Geklikt, ingelogd of betaald? Doe dit nu

Je hebt op een link gedrukt en pas daarna ging er een belletje rinkelen. Dat overkomt veel mensen, ook mensen die er normaal scherp op zijn. De Fraudehelpdesk kreeg in 2025 ruim 101.000 meldingen. Wat nu telt is tempo, niet schaamte.

Zoek hieronder de situatie die bij jou past. Begin bovenaan bij wat het ergst is.

Ik heb geld overgemaakt of mijn bankgegevens ingevuld

Bel meteen je bank. Gebruik het nummer op de achterkant van je bankpas of in de app van je bank. Gebruik nooit een nummer uit het bericht of uit een gesprek met de oplichter.

1. Vertel de bank wat er is gebeurd en wanneer. Hoe sneller je belt, hoe groter de kans dat een betaling nog tegen te houden is.
2. Laat je pas of je toegang tot internetbankieren blokkeren als je inloggegevens hebt ingevuld.
3. Doe aangifte bij de politie. Bij oplichting kan dat online via politie.nl, of bel 0900-8844.
4. Meld het bij de Fraudehelpdesk: 088 786 73 72. Zij zien welke trucs nu rondgaan en waarschuwen anderen.

Woon je in België? Blokkeer je kaart via Card Stop op 078 170 170. Dat nummer werkt dag en nacht. Bel daarna je bank en doe aangifte bij de lokale politie.

Ik heb een wachtwoord of inlogcode ingevuld

Dan heeft de oplichter nu je wachtwoord. Verander het direct, op de echte website of in de echte app. Typ het adres zelf in, klik niet nog een keer op de link.

• Gebruik je dat wachtwoord ook ergens anders? Verander het daar ook. Oplichters proberen een buitgemaakt wachtwoord meteen op je mail, je bank en je webshops.
• Zet tweestapsverificatie aan. Dan hebben ze aan je wachtwoord alleen niet genoeg.
• Ging het om je e-mail, kijk dan in je instellingen of er geen doorstuurregel is toegevoegd. Daarmee lezen oplichters stilletjes mee.
• Ging het om DigiD, verander je wachtwoord via digid.nl.

Ik heb alleen op de link geklikt

Heb je niets ingevuld en niets gedownload, dan is de schade meestal nul. Sluit de pagina en gooi het bericht weg.

Begon er na je klik een download of vroeg de pagina iets te installeren? Open dat bestand niet. Twijfel je of er al iets op je telefoon of computer staat, laat het nakijken door iemand die je vertrouwt.

Iemand heeft mijn computer overgenomen

Dit is helpdeskfraude: iemand belt namens “Microsoft” of “de bank” en laat je een programma installeren, zodat hij op je scherm meekijkt.

1. Haal je computer van internet. Wifi uit of de kabel eruit.
2. Bel je bank vanaf je telefoon, met het nummer op je pas.
3. Verander je wachtwoorden vanaf een ander apparaat, niet vanaf de computer die overgenomen was.
4. Laat de computer nakijken voor je er weer bankzaken op doet.

Zo meld je een phishingmail of nep-sms

Je doet anderen er een plezier mee. Zo zien de instanties welke berichten nu rondgaan.

Twijfel je over het volgende bericht? Plak het in de scam checker voor je klikt. Wil je weten waar we op letten, lees dan hoe het nakijken werkt.