Phishing melden: waar stuur je het naartoe?

Woon je in Nederland, stuur een nepmail dan door naar valse-email@fraudehelpdesk.nl. Woon je in België, dan gaat hij naar verdacht@safeonweb.be. Dat is het korte antwoord. Hieronder staat per kanaal hoe je het goed doet, want een melding die verkeerd binnenkomt kunnen ze vaak niet onderzoeken.

Melden lijkt weinig uit te maken. Dat valt mee. In België stuurden mensen in 2024 ruim 9 miljoen berichten door naar Safeonweb. Daaruit kwamen 1.644.732 verdachte links die nu naar een waarschuwingspagina gaan in plaats van naar de oplichter.

Een phishingmail melden in Nederland

De Fraudehelpdesk wil de mail als bijlage. Stuur je hem gewoon door, dan verdwijnt de technische informatie waarmee ze zien waar hij vandaan komt.

1. Open de verdachte mail, maar klik nergens op.
2. Kies Doorsturen als bijlage. In Outlook staat dat onder Meer acties, in Gmail onder de drie puntjes.
3. Stuur hem naar valse-email@fraudehelpdesk.nl.
4. Lijkt de mail van je bank of een ander bekend bedrijf te komen? Zet het meldadres van dat bedrijf in de cc. De Fraudehelpdesk houdt een lijst met die adressen bij. ING gebruikt valse-email@ing.nl, Rabobank valse-email@rabobank.nl en ABN AMRO valse-email@nl.abnamro.com.
5. Gooi de mail daarna weg.

Gebruik je Gmail of Outlook, druk dan ook op Phishing melden. Dan leert je mailprogramma dat soort mails voortaan tegen te houden.

Een nep-sms of WhatsApp-bericht melden

Een sms kun je niet als bijlage doorsturen. Maak een screenshot en houd het bericht bewaard tot je weet of je geld kwijt bent.

• In Nederland meld je een nep-sms of WhatsApp-fraude bij de Fraudehelpdesk via het meldformulier op fraudehelpdesk.nl of telefonisch op 088 786 73 72.
• In België stuur je het screenshot naar verdacht@safeonweb.be. Je hoeft er geen tekst bij te zetten. Safeonweb haalt de links zelf uit de afbeelding.
• In WhatsApp tik je op de naam of het nummer bovenaan het gesprek en kies je Rapporteren of Blokkeren. Zo kan het nummer jou niet meer bereiken en ziet WhatsApp dat het misbruikt wordt.

Phishing melden in België

Alles wat verdacht is, gaat naar verdacht@safeonweb.be: mails, screenshots van sms’jes, nepberichten op sociale media. Ook hier geldt: doorsturen en daarna verwijderen.

Heb je je bankkaart of kaartgegevens gegeven? Bel dan eerst Card Stop op 078 170 170, dag en nacht bereikbaar. Daarna je bank. Ben je geld kwijt, doe dan aangifte bij de lokale politie.

Geld kwijt? Melden is dan niet genoeg

Een melding helpt anderen, maar haalt jouw geld niet terug. Heb je betaald of je bankgegevens ingevuld, doe dan dit in deze volgorde:

1. Bel je bank met het nummer op je bankpas. Hoe sneller, hoe groter de kans dat een betaling nog tegen te houden is.
2. Doe aangifte. In Nederland via politie.nl of 0900-8844, in België bij de lokale politie.
3. Meld het daarna nog bij de Fraudehelpdesk of Safeonweb.

Het hele stappenplan per situatie staat op phishing link geklikt.

Alle meldadressen op een rij

Weet je niet zeker of het phishing is? Plak het bericht eerst in de scam checker. Gaat het alleen om een link, gebruik dan de link checker.